خطاهای چاپگر HP و راه حل برطرف کردن ارور ها به آسانی

تکنولوژی در حوزه تولید پرینترها، باعث بهبود چشمگیر دستگاه‌های چاپ و ارتقاء قابلیت‌های منحصر به فرد آن ها شده است. اکنون برند های متعددی در زمینه تولید پرینترها وجود دارند که هرکدام ادعاهایی درباره عملکرد و قابلیت ‌های فراوان پرینترهای خود دارند. اما می‌توان گفت که اچ پی به عنوان یک غول در این عرصه، توانسته است با استفاده از فناوری‌های بروز و پیشرفته، بازار را در دست بگیرد. اچ ‌پی با تولید و عرضه دستگاه ‌های چاپ پیشرفته و مطابق با آخرین فناوری ‌های جهانی به عنوان یک برند پرطرفدار در این صنعت شناخته می‌شود. با استفاده از تکنولوژی‌های نوین در طراحی و ساخت پرینترها، اچ‌ پی برای کاربران خود بهره وری بالا و کیفیت عالی در چاپ  را فراهم کرده است. پرینترهای HP ممکن است با خطاها و مشکلات مختلف در عملکرد مواجه شوند که به صورت پیغام‌ های متفاوتی در صفحه نمایش دستگاه چاپ ظاهر می‌شوند. بهتر است برای بهبود عملکرد و کارایی پرینتر خود، علت خطاهای چاپگر HP را بشناسید و به موقع اقدام به رفع آن‌ ها کنید.

خطا ها و مشکلات پرینترهای اچ‌ پی نشان‌ دهنده مشکلات مختلف در اجزای دستگاه هستند و تأکید می‌شود که برای رفع این ارور های پرینتر اچ پی، حتماً به تکنسین‌های حرفه‌ای مراجعه کنید. این تعمیرات و خدمات، نیاز به تخصص و دانش کامل دارند و باید به دست افراد ماهر و کارآزموده انجام شوند.

در این مقاله، می‌خواهیم به معرفی برخی از شایع ‌ترین ارورهای پرینتر اچ‌پی و راه‌حل‌های جهت برطرف کردن آن‌ها بپردازیم. البته، لازم به ذکر است که این فهرست فقط محدود به برخی از مشکلات رایج و اصلی پرینترهای اچ ‌پی است و ممکن است مشکلات دیگری نیز برای دستگاه شما پیش‌آید که در این مطلب به آن‌ها اشاره نشده باشد.

خطاهای چاپگر HP

گیر کردن کاغذ در چاپگر (Paper jam Error) از خطاهای چاپگر HP

وقتی دستور چاپ در یک پرینتر صادر می‌شود، عمل اجرای چاپ آغاز می‌شود و به محضی که سیستم‌ های مکانیکی و چرخ ‌دنده‌ های درون دستگاه شروع به کار کند و حرکت کردن آغاز شود، فرآیند چاپ محقق می ‌شود. در این مرحله، کاغذ از سینی‌های ورودی به داخل پرینتر کشیده می‌شوند و پس از انجام چاپ محتوا بر روی آن، به سمت خروجی دستگاه هدایت می‌گردند. این چرخ ‌دنده ‌ها باعث جابجایی کاغذ در داخل دستگاه می‌شوند و فرآیند چاپ به ‌طور کامل و بدون اشکال انجام می‌شود.

وجود مانع در کارکرد غلتک‌ها می‌تواند باعث نمایش خطای “Paper Jam” بر روی صفحه نمایش دستگاه چاپ شود. این خطاهای چاپگر HP بیانگر گیر کردن کاغذ در پرینتر می باشد. البته، مشکل گیر کردن کاغذ اتفاقی بسیار رایج است؛ اما علت اصلی آن به عدم آشنایی کاربران به عملکرد سیستم مورد نظر مربوط می شود. قرار دادن کاغذ غیر استاندارد یا اشتباه درون پرینتر، روند چاپ را مختل می‌کند و ممکن است به آسیب رساندن کاغذ و یا گیر کردن آن در غلتک‌ها منجر شود.

برطرف کردن ایراد گیر کردن برگ کاغذ

اکنون که به علت رایج گیر کردن کاغذ در پرینتر آشنا شدیم، آشنایی با نحوه برطرف کردن ارور های پرینتر اچ پی نیز امری ضروری است. برای برطرف کردن خطاهای چاپگر HP و افزایش عمر مفید پرینتر، سرویس های دوره ای چاپگر به عنوان اولین راه حل کاربردی می‌توانند مورد استفاده قرار گیرند. سرویس دوره ای مرتب باید توسط افراد حرفه‌ای و متخصص در این زمینه انجام شود تا از بروز هزینه‌های سنگین تعمیر، جلوگیری شود و عمر مفید پرینتر افزایش پیدا کند. این سرویس ها با عیب‌یابی دقیق و به موقع، می‌توانند مشکل گیر کردن کاغذ در داخل چاپگر را برطرف کنند و از به وجود آمدن کد خطا بر روی صفحه نمایش دستگاه جلوگیری نمایند.

پس از خروج کاغذ از دستگاه چاپ، بهتر است به محل قرارگیری ضامن ‌های نگهدارنده کاغذ توجه کنید و از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل کنید. این ضامن‌ها معمولاً در سینی تغذیه یا مسیر عبور کاغذ در دستگاه چاپگر قرار دارند و وظیفه حفظ و تعادل کاغذ را برعهده دارند. اگر این ضامن‌ها دچار خرابی یا اشکال شوند، امکان گیر کردن کاغذ و بروز این خطا از مجموعه خطاهای چاپگر HP به وجود می آید.

تار و یا ناخوانا بودن صفحات چاپ شده (Printed Pages are Fade)

علت اصلی تار و یا ناخوانا شدن مطالب چاپ شده، به دلیل عوامل مختلفی می‌باشد . موارد زیر جزو دلایل اصلی این مشکل محسوب می شوند.

• نیاز به شارژ کارتریج

مشکل تار شدن صفحات در چاپگر یکی دیگر از انواع ارور های پرینتر اچ پی است. راه ‌حل اولیه و کاربردی این است که کارتریج را شارژ نمایید. معمولاً، این مشکل به علت تمام شدن شارژ کارتریج اتفاق می‌افتد و باعث تار شدن و ناخوانا بودن محتوای چاپ شده می‌شود. همچنین، توصیه می‌شود که کارتریج را به شکل افقی تکان داده و لرزشی کوچک به آن وارد کنید تا باقی‌مانده جوهر یا تونر موجود در کارتریج نیز مورد استفاده قرار گیرد. البته، این روش به ‌عنوان یک راه‌حل موقتی محسوب می‌شود و نیاز به اقدامات بیشتر مانند شارژ حتمی یا تعویض کارتریج خواهید داشت.

• حالت Economode از خطاهای چاپگر HP

یکی از ویژگی‌های برجسته پرینترهای اچ پی که آن را از دیگر نمونه‌های مشابه در بازار متمایز می کنند، قابلیت چاپ اقتصادی است. از طریق این قابلیت جذاب، پرینترهای اچ‌ پی توانایی چاپ با کم ترین میزان جوهر یا تونر را دارا می ‌باشند. این ویژگی مهم به دلیل استفاده بهینه از مصرف مواد، می‌تواند مزایای متعددی را به کاربران ارائه دهد.

• تنظیمات میزان رنگ در چاپگر

به منظور بهبود کیفیت چاپ و جلوگیری از چاپ ناخوانا یا با کیفیت پایین، کارشناسان رادین پرینتر پیشنهاد می‌دهند که دستگاه را در حالت “Higher Quality” (کیفیت بالاتر) قرار دهید. این اقدام می‌تواند به بهبود کیفیت چاپ و افزایش وضوح محتوا کمک کند. در انتخاب کارتریج‌ها نیز دقت داشته باشید؛ استفاده از کارتریج‌هایی با کیفیت بالا می‌تواند به‌طور مستقیم به کاهش خطر ورود آسیب‌های جدی به چاپگر و رفع خطاهای چاپگر HP کمک کند.

خطای گرم شدن از ارور های پرینتر HP

در صورت مواجهه با مشکل گرم شدن چاپگر، دلایل احتمالی این مشکلات را می‌توان در درایور پرینتر یا آسیب دیدگی کابل جستجو کرد. گاهی اوقات، ساده‌ترین راه حل برای برطرف کردن مشکل گرم شدن، روشن و خاموش کردن دستگاه چاپ می‌باشد. با این عمل ساده، از بروز یکی از ارور های پرینتر اچ پی جلوگیری می کنید.

ارور حافظه

اگر تراشه کارتریج به مشکل برخورد کند، احتمال نمایش خطای حافظه غیرمنتظره در چاپگرهای اچ ‌پی وجود دارد. همچنین، نصب نادرست چاپگر می‌تواند دلیل دیگری برای ظاهر شدن خطاهای کارکردی در این نوع چاپگرها باشد. بهترین راه‌حل ساده و کاربردی برای رفع این مشکل، انجام یک عملیات خاموش و روشن ساده بر روی دستگاه چاپ است.

در صورتی که با خاموش و روشن کردن دستگاه همچنان با این پیغام خطا مواجه هستید، ممکن است نیاز به تنظیم مجدد سیستم باشد؛ پر شدن حافظه دستگاه نیز می تواند مجر به بروز این خطا شود است.

برای برطرف کردن این خطا و بهبود کیفیت چاپ، کاهش حجم کاری به عنوان موثرترین راه حل می‌تواند کمک دهنده باشد. تنها کاری که باید انجام دهید، کاهش دی‌ پی‌ آی (DPI) چاپگر یا غیرفعال‌سازی گزینه collate در تنظیمات چاپ می‌باشد.

تکرار مطالب چاپ شده در سطح کاغذ (Ghosting)

اگر از کاربران پرینتر HP هستید و با مشکل تکرار چاپ مطالب مواجه شده اید؛ بهتر است به دلایل اصلی بروز خطاهای چاپگر HP آگاهی کامل داشته باشید. یکی از مشکلات رایجی که در چاپگرها، به خصوص چاپگرهای HP، ممکن است بروز کند، مربوط به مسائل ساده الکتریکی در داخل دستگاه است.

این مشکل معمولا به دلیل نقص در پاور ولتاژ رخ می‌دهد که منجر به انتقال ناکافی پودر از کارتریج به درام می‌شود. این موضوع باعث می‌شود که در هر بار چرخش درام، کمبودی از رنگ بر روی کاغذ شکل گیرد و نتیجه‌ این مشکل، تکرار مطالب چاپ شده روی کاغذ است؛ همچنین، استفاده از کارتریج‌های ارزان قیمت و کیفیت پایین نیز می‌تواند دلیل دیگری برای این مشکل باشد.

علاوه بر این، برای حذف این مشکل، حل ایرادات فنی در قطعات داخلی چاپگر یا عدم کارکرد صحیح فیوز نیز کمک دهنده باشند. در نتیجه، جهت حل این مشکلات و اجتناب از تکرار مطالب در چاپگر، ضروری است که این ایرادات فنی درون دستگاه دقیقاً مورد بررسی و تعمیر قرار گیرند.

پاک شدن مطالب و تصاویر از دیگر خطاهای چاپگر اچ پی (Toner does not stay on the paper)

یکی از ارور های پرینتر اچ پی مشکل پاک شدن محتوای کاغذ هنگام کشیدن انگشت بر روی آن است؛ احتمالا علت آن خرابی المنت یا هیتر داخل فیوزر است که حرارت کافی را ایجاد نمی‌کند. همچنین، غلتک‌های پرس در داخل دستگاه ممکن است نتوانند فشار لازم برای چاپ مطالب را اعمال کنند.

کیفیت پایین پودر کارتریج یکی از علت ‌های اصلی و رایج این مشکل است. همچنین، زمانی که تونر فاسد می شود، احتمال بروز این مشکل وجود دارد. به هیچ عنوان از پودر بدون کیفیت و ارزان قیمت استفاده نکنید. بهتر است پودر با کیفیت را انتخاب کنید. محصولات رادین پرینتر، گزینه ‌های مناسبی برای خرید پودر با کیفیت هستند و از بروز احتمالی ارور های پرینتر اچ پی جلوگیری می‌کنند.

خطای شماره 50.4 (error message) از ارور های پرینتر HP

خطای شماره 50.4 یک مشکل رایج در نسل جدید چاپگرهای HP است. این خطا معمولا به دلیل اشکال در بخش برق ورودی و مشکلات مرتبط با آن رخ می‌دهد. اگر چاپگر به وسیله‌ سیم سیار یا سه‌ راهی به برق وصل شود، این مشکل را گزارش می‌کند.

برای جلوگیری از این خطا، بهتر است چاپگر را مستقیماً به پریز برق شهری وصل کنید و از واسطه‌ های اضافی استفاده نکنید. این اقدام می‌تواند به بهبود عملکرد و کارایی چاپگر کمک کند.

توصیه مهم: از اتصال مستقیم چاپگر به UPS خودداری کنید. زیرا مصرف برق چاپگر در لحظه روشن شدن بسیار زیاد است و این می‌تواند باعث آسیب رساندن به UPS شود. به جای آن، چاپگر را مستقیما به پریز برق شهری متصل کنید تا خسارات احتمالی به UPS جلوگیری شود.

درایور پرینتر hp روی سیستم عامل وجود ندارد (Can’t find a driver for HP printer)

فایل‌های راه‌انداز و درایور بر روی چاپگرهای HP بسیار ضروری و حیاتی هستند. در هنگام نصب ویندوز جدید یا آپدیت سیستم عامل، ممکن است ویندوز نتواند درایورهای لازم برای چاپگر اچ پی را پیدا کند که باعث عدم استفاده از دستگاه چاپ می‌شود.

برخی پرینترها در توافقات بین شرکت اچ پی و مایکروسافت، بدون نیاز به نصب درایور توسط ویندوز، قابل استفاده هستند، اما برخی دیگر از همین برند، مثل چاپگرهای چند منظوره HP، ممکن است مشکلاتی مانند عدم کارکردن اسکنر را داشته باشند.

نکشیدن کاغذ به داخل چاپگر و یا کشیدن چند کاغذ به صورت هم زمان به داخل چاپگر

در تولید چاپگرهای اچ پی، از پدهای جداکننده کاغذ و غلتک‌های کاغذ کش استفاده می‌شود. این قطعات وظیفه کشیدن کاغذ به داخل دستگاه را برعهده دارند و همچنین از ورود همزمان چند ورق کاغذ به داخل چاپگر جلوگیری می‌کنند.

اگر هرکدام از این قطعات دچار ساییدگی یا خرابی شود، ممکن است با مشکل کشیدن همزمان چند ورق کاغذ مواجه شوید. برای رفع خطاهای چاپگر HP، بهتر است چاپگر توسط کارشناسان مجرب بررسی شود و در صورت لزوم، غلتک ‌ها و پد های جداکننده کاغذ تعویض و یا تعمیر شوند.

همچنین انجام سرویس‌های دوره‌ای برای چاپگر، عملکرد بهتری را تضمین می‌کند. این اقدامات باعث رفع ارور های پرینتر اچ پی، افزایش کارایی و کیفیت چاپگر خواهد شد.

موجود نبودن کارتریج

نمایش ارور “نبود کارتریج اچ پی” یکی دیگر از رایج ترین خطاهای چاپگر HP است و به معنای عدم تشخیص صحیح کارتریج توسط دستگاه است. راه‌حل کاربردی برای این مشکل، نصب مجدد کارتریج است.

در صورتی که با انجام این کار مشکل همچنان ادامه دارد، بهتر است با کارشناسان استوک ارزان تماس بگیرید تا برخی تنظیمات ضروری برای چاپگرهای اچ پی انجام داده و مشکل را حل کنند.

ارور 21  PAGE TOO COMPLEX از خطاهای چاپگر HP

اگر فایلی حاوی تعداد زیادی فیلم، عکس، گرافیک و…  باشد، ممکن است با خطای 21 مواجه شوید. این خطا نشان ‌دهنده بار زیاد و تنگ‌کننده‌ی فایل بر روی دستگاه چاپ است که باعث ایجاد مشکلات در فرآیند چاپ می‌شود.

ارور 49 PRINTER ERROR

خطای 49 یکی دیگر از ارور های پرینتر اچ پی می باشد و معمولاً به مشکلات نرم‌ افزاری یا خطاهای داخلی دستگاه اشاره می‌کند. همچنین، این مشکل ممکن است به دلیل ایراداتی در سیستم عامل مورد استفاده نیز رخ دهد. برای رفع این مشکل، بهتر است از کمک یک متخصص ماهر استفاده کنید تا بتواند خطا را برطرف کند.

ارور 40 EIO x BAD TRANSMISSION

در صورت بروز مشکل در ارتباط صحیح بین دستگاه پرینتر و ماژول EIO، ممکن است با خطای 40 EIO x BAD TRANSMISSION مواجه شوید. این خطا به معنای وقوع مشکل در ارتباط بین پرینتر و ماژول EIO است که با اضافه کردن این ماژول به پرینتر، اتصال آن به شبکه راحت‌تر می شود.

ارور 41.5 PRINTER ERROR

هنگامی که دستگاه چاپ با مشکل اساسی مواجه شده و کاغذ به موقع به سنسورهای PS102 و PS103 نمی‌رسد ارور 41.5 PRINTER ERROR به وقوع می‌پیوندد. با خاموش و روشن کردن می توانید به راحتی این مشکل را برطرف کنید.

سخن نهایی

امیدواریم که اطلاعات ارائه شده در مورد خطاهای چاپگر HP و راه‌حل‌های پیشنهادی برای شما مفید بوده باشد. اگر نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با کارشناسان استوک ارزان تماس بگیرید تا بهترین راه ‌حل‌ ها را برای رفع ارور های پرینتر اچ پی شما ارائه دهند.